WIE KANN ICH EINE RESERVIERUNG VORNEHMEN?
Es gibt folgende Möglichkeiten, ein Auto zu buchen:
- Durch einen Anruf
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail
Alle Reservierungen erfolgen nach Kategorie und nicht nach einem bestimmten Modell. Sollte eine bestätigte Reservierung nicht verfügbar sein, behält sich Orange Car Rental das Recht vor, dem Kunden kostenlos ein Auto einer höheren Kategorie zur Verfügung zu stellen.
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Die Zahlungsmethoden sind wie folgt:
- Kasse
- Einzahlung auf ein Bankkonto
- Kreditkarte
WELCHER VERSICHERUNGSSCHUTZ IST IM PREIS ENTHALTEN?
Die Fahrzeuge sind gegen Sachschäden Dritter versichert (ausgenommen 1: der Fahrer und seine Passagiere 2: das Fahrzeug von Orange Car Rental).
Notwendige Voraussetzung, Fahren gemäß der Straßenverkehrsordnung. Von keiner Versicherung abgedeckt: Schäden an Reifen, Rädern, Windschutzscheiben und Fenstern sowie Schäden an der Unterseite des Autos sowie Diebstahl persönlicher Gegenstände. Informationen zu zusätzlichen Versicherungen finden Sie in der Datei mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
IST DIE ANMELDUNG EINES ZUSÄTZLICHEN FAHRERS MÖGLICH?
Ja, die einzige Voraussetzung ist, dass sie die Mietbedingungen erfüllen und bei Mietbeginn erklären, dass sie durch die Versicherung gedeckt sind.
SIND KINDERSITZE VERFÜGBAR UND WIE HOCH IST DIE GEBÜHR?
Kindersitze für alle Altersgruppen sind zum Preis von 4 Euro/Tag erhältlich (in den ersten 14 Tagen sind sie dann kostenlos erhältlich).
Ist ein internationaler Führerschein erforderlich?
Für Einwohner der USA, Kanadas, Australiens und Chinas ist ein internationaler Führerschein erforderlich. Für alle anderen Nicht-EU-Länder ist dies optional.
Gibt es eine Mindestaltersgrenze für den Fahrer, um das Auto zu mieten?
Das Mindestalter beträgt 23 Jahre.
Gibt es Autos mit Automatikgetriebe?
Ja, zu unserem Fuhrpark gehören Autos mit Automatikgetriebe. Sie können sie in unserer Flotte sehen.
IST DIE MÖGLICHKEIT, DIE MIETZEIT DES AUTOS ZU VERLÄNGERN?
Es ist möglich, die Dauer der Autovermietung zu verlängern, sofern dies rechtzeitig mitgeteilt wird. (Besonders in der Hochsaison).
KANN ICH DAS AUTO ÜBERALL IM KRETA ABHOLEN UND LIEFERN AUF ANFRAGE?
Die Lieferung und Abholung des Autos kann nur in unserem Büro in Agia Galini oder im Flughafenbereich erfolgen.
Gibt es bestimmte Zeiten, zu denen das Auto geliefert und in Empfang genommen werden kann?
Unsere Bürozeiten sind: 8:00 bis 22:00 Uhr.
Die Abholung und Zustellung der Fahrzeuge ist von 07:00 bis 23:30 Uhr möglich. (Für Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeiten zwischen 7:00 und 8:00 Uhr sowie zwischen 22:00 und 23:30 Uhr fallen zusätzliche Gebühren an.)
Wenn Sie das Auto außerhalb der Bürozeiten abholen oder zurückgeben müssen, müssen Sie uns zunächst kontaktieren.
Wie komme ich letztendlich an das Auto?
Wenn Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort auf der Insel als in unseren Büros abholen, erwartet Sie einer unserer Mitarbeiter mit einem Schild mit Ihrem Namen. Ihrerseits müssen Sie Ihren Führerschein dabei haben.
Wenn ich das Auto abhole, ist noch Kraftstoff drin?
Ja. Ihre einzige Pflicht besteht darin, sicherzustellen, dass das Fahrzeug bei der Rückgabe über die gleiche Menge Kraftstoff verfügt wie bei der Abholung. Wenn das Auto mit weniger Kraftstoff abgegeben wird, wird dem Kunden die Differenz in Rechnung gestellt. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Auto mit mehr Kraftstoff zurückgegeben wird, als es abgeholt wurde.
Erlauben mir Ihre Unternehmensrichtlinien, den Mietwagen auf eine andere Insel zu transportieren?
Nein, der Transport jeglicher Art von Mietwagen auf eine andere Insel außer Kreta ist nicht gestattet.
Was muss ich bei einem Unfall tun?
Im Falle eines Unfalls sollte der Mieter das Unternehmen und die Polizei informieren und uns eine Kopie des Polizeiberichts vorlegen. Wenn der Mieter für den Unfall verantwortlich ist, werden dem Mieter 30 Euro für den Unfallmanagement-Service in Rechnung gestellt.
Was muss ich bei einem mechanischen Problem tun?
Im unglücklichen Fall einer Panne sollten Sie uns umgehend anrufen und ein erfahrener Mechaniker wird für Sie da sein.
Unser Unternehmen bietet Pannenhilfe rund um die Uhr.
Was passiert, wenn es zu einer Verzögerung bei der Rückgabe des Fahrzeugs kommt?
Wenn Sie den Mietzeitraum verlängern müssen, sollten Sie uns kontaktieren, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können. Wenn Sie uns nicht rechtzeitig benachrichtigen, fallen zusätzliche Gebühren an. Bei Verspätungen von mehr als 5 Stunden wird eine Gebühr in Höhe des Tagesmietsatzes erhoben.
Was passiert, wenn ich einen Strafzettel der Polizei erhalte?
Wenn Sie wegen eines Fehlverhaltens einen Strafzettel erhalten, müssen Sie die Gebühr an die zuständige Behörde entrichten oder uns bezahlen und wir kümmern uns um die Zahlung.
Wie soll das Auto sein, wenn ich es zurückbringe?
Wenn Sie das Fahrzeug an der Station zurückgeben, sollte es außen (keine Kratzer, Dellen usw.) und innen (keine Risse in den Sitzen, Teppichen und verschütteten Flüssigkeiten, die diese beschädigen könnten) in ausgezeichnetem Zustand sein.
Selbstverständlich berücksichtigen wir den Schaden am Fahrzeug und nicht Staub, Schlamm oder Schmutz. usw.
Wie stelle ich den Zustand des Fahrzeugs bei Erhalt sicher?
Bei Erhalt des Fahrzeugs wird von Ihnen und unserem Partner anhand eines speziellen Dokuments und Fotos überprüft, welche Schäden oder Kratzer bereits am Fahrzeug vorhanden waren.
Wie hoch ist die mögliche Mindestmiete?
Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden. Erfolgt die Abholung/Lieferung am Flughafen, beträgt die Mindestmietdauer 7.
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